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常見問題


 

購物流程

1 ) 登入/登記會員

2 ) 選取心水產品

3 ) 點擊“加入購物車”

4)當您完成購物時,點擊右上角“我的購物車”進行結帳。

5)選擇配送方式及輸入您的送貨地址

6 ) 選擇付款方式

7)確認訂單和完成交易

 


 

會員制需知

i.普通會員累積消費滿$800可成為永久VIP(運費不計算在消費金額內)

ii.購物前請先登入,系統才會識別到帳戶並讓不同會員享用不同優惠。

 


 

急凍肉類應如何解凍?

i.提前一晚將食品由冰格放到0至4度的雪櫃,讓它慢慢自然解凍,第二天便可以用。

ii.如即日想食用,回家後立即開盆水,用密實袋或將食品連密封包裝原裝放進水裡,大概30-45分鐘便可以完全解凍。

 


 

颱風或惡劣天氣的特別送貨安排

送貨

當天文台宣佈未來兩小時懸掛紅/黑色暴雨,八號風球或以上時,海進食品的送貨服務、客戶服務部將陸續停止提供服務。如您的訂單送貨受颱風影響,我們會立即聯絡各下更改送貨安排。

 

自取

有關訂單取貨的安排,我們會立即聯絡各下更改取貨時間。